Communityrichtlijnen

In Fristo schrijven mensen die elkaar vaak niet kennen: de persoon die bij de poort een QR-sticker scant; het externe bedrijf dat via een link een terugmelding geeft; medewerkers die bij een werkorder commentaar plaatsen; bedrijven die ons een idee of een probleem sturen. Deze richtlijnen gelden voor alles wat daarbij wordt geschreven en geüpload.

Het doel: dat een melding snel aankomt, een terugmelding zakelijk blijft en niemand bang hoeft te zijn voor wat er in de werkorder staat.

Een melding via een QR-sticker is geen noodoproep. Bij gevaar voor mensen belt u eerst 112.

– Zakelijk: beschrijf wat u ziet, niet wie u verantwoordelijk houdt. „Poort blijft halverwege staan” helpt, „alweer kapot, zoals altijd” niet.
– Respectvol: kritiek op werk is toegestaan, aanvallen op personen niet.
– Eerlijk: geef u niet uit voor iemand anders, en meld niets wat niet klopt.
– Ter zake: een melding betreft de installatie waaraan de sticker hangt.
– Zuinig met persoonsgegevens: noem anderen alleen als dat voor de zaak nodig is.

De volgende inhoud is verboden en wordt verwijderd:
– haatzaaiende uitlatingen en discriminatie op grond van afkomst, religie, geslacht, seksuele gerichtheid, handicap, leeftijd of andere kenmerken
– bedreigingen en oproepen tot geweld
– lastigvallen en intimidatie
– reclame, spam en massaal identieke meldingen
– persoonsgegevens van derden zonder aanleiding, in het bijzonder foto’s van personen
– inhoud waarop u geen rechten hebt
– laster, smaad en belediging
– links naar malware of phishing
– pornografische of aanstootgevende inhoud
– geautomatiseerd gegenereerde meldingen

Meldingen, terugmeldingen en commentaren behoren toe aan het bedrijf waarin ze staan. Het beheer van dat bedrijf ziet ze en kan ze bewerken, sluiten of verwijderen. Wij lezen ze in de dagelijkse gang van zaken alleen wanneer het bedrijf ons de toegang voor een bepaalde kwestie zichtbaar vrijgeeft — tenzij wij een aanwijzing van onrechtmatige inhoud of van misbruik onderzoeken of daartoe wettelijk verplicht zijn.

Ideeën en verzoeken aan ons lezen wij zelf. Wij lezen ze allemaal, maar publiceren er geen.

Is iets in uw bedrijf in strijd met deze richtlijnen, dan kan uw beheer het direct verwijderen. Misbruikt iemand herhaaldelijk een QR-sticker of een link, schrijf ons dan via email@fristo.ch — wij kunnen meldingen uit één bron afremmen of een link ongeldig maken. Verwijderen wij iets, dan zeggen wij waarom.

Bij strafrechtelijk relevante inhoud behouden wij ons het recht voor de bevoegde autoriteiten te informeren.

Iedere persoon is verantwoordelijk voor wat hij of zij schrijft of uploadt. Inhoud van derden geeft niet onze mening weer, en wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat op die inhoud is vertrouwd.

Bij meldingen zonder account slaan wij geen IP-adres op — behalve kortstondig, om massale meldingen af te weren. Hoe wij verder met deze gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring.

Deze richtlijnen zijn onderworpen aan Zwitsers recht, in het bijzonder aan:
– art. 28 ZGB (bescherming van de persoonlijkheid) en art. 41 e.v. OR (aansprakelijkheid)
– de Zwitserse gegevensbeschermingswet (DSG)
– art. 173 (smaad), art. 174 (laster), art. 177 (belediging) en art. 261bis StGB (discriminatie en oproepen tot haat)
– de Zwitserse auteurswet (URG)

Voor zover wettelijk toegestaan, is de bevoegde rechter gevestigd in Winterthur.

Wij passen deze richtlijnen aan wanneer Fristo verandert; wezenlijke wijzigingen maken wij in de applicatie bekend. Vragen beantwoorden wij graag:

Fristo — Hoang Nguyen
Hohfurristrasse 24
8408 Winterthur, Zwitserland
E-mail: email@fristo.ch
Telefoon: 079 949 79 79