Retningslinjer for fællesskabet

I Fristo skriver mennesker, der ofte ikke kender hinanden: personen, der scanner et QR-mærkat ved porten; det eksterne firma, der giver tilbagemelding via et link; medarbejdere, der kommenterer en arbejdsordre; virksomheder, der sender os en idé eller et problem. Disse retningslinjer gælder for alt, hvad der skrives og uploades i den forbindelse.

Formålet: at en fejlmelding hurtigt når frem, at en tilbagemelding forbliver saglig, og at ingen behøver at frygte det, der står i arbejdsordren.

En fejlmelding via et QR-mærkat er ikke et nødopkald. Er mennesker i fare, så ring 112 først.

– Sagligt: Beskriv, hvad du ser, ikke hvem du holder ansvarlig. »Porten stopper halvvejs« hjælper, »i stykker igen, som altid« gør ikke.
– Respektfuldt: Kritik af et stykke arbejde er tilladt, angreb på personer er ikke.
– Ærligt: Udgiv dig ikke for at være en anden, og meld ikke noget, der ikke passer.
– Til sagen: En fejlmelding vedrører det anlæg, som mærkatet sidder på.
– Sparsomt med personoplysninger: Nævn kun andre, når det er nødvendigt for sagen.

Følgende indhold er forbudt og bliver fjernet:
– hadefulde ytringer og diskrimination på grund af oprindelse, religion, køn, seksuel orientering, handicap, alder eller andre kendetegn
– trusler og opfordringer til vold
– chikane og intimidering
– reklame, spam og masser af enslydende fejlmeldinger
– personoplysninger om tredjeparter uden anledning, især fotos af personer
– indhold, som du ikke har rettighederne til
– bagvaskelse, ærekrænkelse og fornærmelser
– links til skadelig software eller phishing
– pornografisk eller anstødeligt indhold
– automatisk genererede fejlmeldinger

Fejlmeldinger, tilbagemeldinger og kommentarer tilhører den virksomhed, hvor de står. Dens administration ser dem og kan redigere, lukke eller slette dem. I det daglige læser vi dem kun, når virksomheden synligt giver os adgang til en bestemt sag — medmindre vi forfølger et tip om ulovligt indhold eller misbrug, eller loven pålægger os det.

Idéer og henvendelser til os læser vi selv. Vi læser hver enkelt, men offentliggør ingen.

Overtræder noget i din virksomhed disse retningslinjer, kan din administration fjerne det direkte. Misbruger nogen gentagne gange et QR-mærkat eller et link, så skriv til os på email@fristo.ch — vi kan drosle fejlmeldinger fra én kilde eller gøre et link ugyldigt. Fjerner vi noget, fortæller vi hvorfor.

Ved strafferetligt relevant indhold forbeholder vi os retten til at underrette de kompetente myndigheder.

Hver person er ansvarlig for det, vedkommende skriver eller uploader. Indhold fra tredjeparter udtrykker ikke vores holdning, og vi hæfter ikke for skader, der opstår ved at stole på det.

Ved fejlmeldinger uden konto gemmer vi ingen IP-adresse — undtagen kortvarigt for at afværge masseudsendte fejlmeldinger. Hvordan vi i øvrigt håndterer disse data, fremgår af privatlivspolitikken.

Disse retningslinjer er underlagt schweizisk ret, navnlig:
– art. 28 ZGB (personlighedsbeskyttelse) og art. 41 ff. OR (erstatningsansvar)
– den schweiziske databeskyttelseslov (DSG)
– art. 173 (ærekrænkelse), art. 174 (bagvaskelse), art. 177 (fornærmelse) og art. 261bis StGB (diskrimination og opfordring til had)
– den schweiziske ophavsretslov (URG)

Værneting er, i det omfang loven tillader det, Winterthur.

Vi tilpasser disse retningslinjer, når Fristo ændres; væsentlige ændringer offentliggør vi i applikationen. Spørgsmål besvarer vi gerne:

Fristo — Hoang Nguyen
Hohfurristrasse 24
8408 Winterthur, Schweiz
E-mail: email@fristo.ch
Telefon: 079 949 79 79