Användarvillkor

Dessa användarvillkor reglerar hur Fristo används — programvaran för kontrollfrister och byggnadsunderhåll. De gäller för varje person som använder Fristo: administrationen, medarbetare, inbjudna externa firmor och den som via en QR-kod lämnar en felanmälan.

Avtalet med företaget regleras av de allmänna villkoren; där de två texterna berör varandra har de allmänna villkoren företräde. Hur vi hanterar uppgifter framgår av integritetspolicyn.

Fristo riktar sig till företag, inte till privatpersoner.

Fristo är en webbapplikation som körs i webbläsaren utan installation, även på telefonen. Beroende på nivå omfattar den:
– Bestånd: fastigheter, byggnader, våningsplan, rum och anläggningar, med QR-etiketter och dokument
– Skyldigheter: ett bibliotek över kontrollfrister från lagar, standarder och riktlinjer, för Schweiz och andra länder, därtill underhållsplaner och underhållsavtal
– Arbetsorder: utifrån planerade datum och felanmälningar, för egen personal eller externa firmor
– Dokumentation: en PDF per byggnad och period, med det som är utfört och det som är öppet
– Analyser, import och en fullständig dataexport

Den exakta omfattningen anges i beskrivningen av den nivå du har valt. Vi vidareutvecklar Fristo löpande; befintliga funktioner tar vi inte bort utan förvarning.

Varje mall anger sin rättsliga grund, sitt intervall och sin källa. Den skapar inga datum förrän du har bekräftat att den gäller för ditt företag. Om en föreskrift är tillämplig på en anläggning, vilket intervall den behöriga instansen kräver och vem som får utföra kontrollen avgör inte Fristo. Fristo påminner; ansvaret för kontrollen ligger kvar hos företaget (allmänna villkor, § 4).

Fristo använder inga lösenord. Du loggar in med din enhet (lösennyckel: Touch ID, Face ID, Windows Hello, säkerhetsnyckel) eller med en kod som vi skickar till din e-postadress. Företag med ett eget inloggningssystem ansluter det via SAML.

Den som öppnar ett konto förbinder sig att:
– lämna sanningsenliga uppgifter om person och företag
– skydda sin egen e-postlåda och sina egna enheter mot obehörig åtkomst
– omedelbart meddela oss om någon använder ett konto obehörigt

Administrationen i ett företag bjuder in medarbetare, tilldelar deras roller och inaktiverar konton när någon lämnar företaget. Den ansvarar för det som sker via företagets konton.

Den som skannar en QR-etikett kan anmäla en störning utan konto. Externa firmor rapporterar tillbaka via en personlig länk, likaså utan konto. Båda delarna är avsiktliga — och därför gäller:
– En felanmälan via en QR-etikett är inget nödsamtal. Vid fara för människor — brand, gaslukt, en person som sitter fast eller är skadad — ring först 112.
– Vi vidarebefordrar en felanmälan till företaget; om och när den behandlas avgör företaget.
– En länk för en extern firma är avsedd för just den firman; den får inte lämna den vidare.
– Den som skriver en felanmälan eller en återrapport ansvarar för innehållet. Communityriktlinjerna gäller.
– Företaget avgör vilka anläggningar som har en QR-etikett och var den sitter.

En byggnad med upp till 100 aktiva anläggningar är permanent kostnadsfri, med full funktionalitet, så länge företaget inte överskrider en byggnad och 100 aktiva anläggningar. Därutöver beror nivåerna på antalet aktiva byggnader, inte på antalet personer; varje nivå innehåller en kvot anläggningar, utöver den tillkommer anläggningspaket, och den förmånligaste kombinationen gäller. Ett byte av nivå gäller från början av nästa månad, utan proportionell fakturering inom månaden.

Priser, fakturering, avtalstid och uppsägning regleras i de allmänna villkoren (§ 2, § 6 och § 7); återbetalningar på sidan ”Ångerrätt och återbetalning”.

Vid användning av Fristo är det särskilt förbjudet att:
– bryta mot gällande lag
– ladda upp eller sprida skadlig kod
– skaffa sig eller försöka skaffa sig åtkomst till andras företag, konton eller till våra servrar
– automatiskt hämta innehåll (scraping) utan vårt skriftliga samtycke
– belasta Fristo så hårt att andra företag drabbas
– kringgå nivåns begränsningar eller faktureringen
– sälja vidare eller hyra ut åtkomsten

Om ett innehåll strider mot lag eller mot communityriktlinjerna kan vi ta bort det eller spärra åtkomsten, och vid en allvarlig överträdelse även spärra konton eller företag. Där läget tillåter det talar vi med dig innan. Vi berättar för dig varför, och du kan invända.

Vi driver Fristo med omsorg, med daglig säkerhetskopiering. Oavbruten tillgänglighet kan vi inte garantera, och något åtagande i procent lämnar vi inte — vi lovar ingenting som vi inte mäter och kan belägga. Underhållsarbeten förlägger vi om möjligt till tider med låg användning och meddelar dem i förväg.

För ansvaret gäller de allmänna villkoren (§ 10 och § 11). I synnerhet ersätter vi inga skador till följd av en försummad kontrollskyldighet: Fristo påminner, genomförandet ansvarar företaget för.

Du kan när som helst säga upp i applikationen, till slutet av den löpande faktureringsperioden — utan motivering och utan formulär. Fram till dess kvarstår åtkomsten.

Efter avtalets slut gäller:
– Under minst 30 dagar — den exakta fristen meddelar vi i samband med uppsägningen — kan du exportera dina uppgifter fullständigt.
– Därefter raderar vi innehållet i ditt företag. Säkerhetskopiorna raderas efter en månad.
– Fakturor sparar vi så länge lagen kräver det (tio år, art. 958f OR).

När vi kan spärra eller säga upp ett företag regleras i de allmänna villkoren (§ 7). Även då förblir dina uppgifter tillgängliga tills fristen har löpt ut.

Vi anpassar dessa villkor när Fristo, nivåerna eller rättsläget ändras. Väsentliga ändringar meddelar vi administrationen minst 30 dagar i förväg, per e-post eller i applikationen. Den som inte godtar dem kan säga upp fram till att de träder i kraft; den som tiger samtycker — det påpekar vi i meddelandet.

Schweizisk rätt är tillämplig, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG). Behörigt forum är, i den mån lagen tillåter det, Winterthur. Den tyska versionen av dessa villkor är bindande.