Allmänna villkor

Dessa villkor gäller för användningen av Fristo. Avtalspart är Hoang Nguyen, Hohfurristrasse 24, 8408 Winterthur (enskild firma; bildandet av Fristo GmbH är planerat).

Fristo är uteslutande avsett för företag, inte för konsumenter. Den som öppnar ett konto bekräftar att hen handlar för ett företags räkning. Den som utger sig för att vara ett företag utan att vara det kan inte åberopa konsumenträtt gentemot oss; vi får stänga ett sådant konto.

Följande rangordning gäller: ett individuellt avtal (abonnemangsavtal, Enterprise-avtal), personuppgiftsbiträdesavtalet, dessa allmänna villkor, användarvillkoren. Kundens egna villkor gäller inte, även om vi inte invänder mot dem.

Genom att ett konto öppnas, varvid du godkänner dessa villkor. Den som öppnar ett konto för ett företag försäkrar att hen är behörig att göra det.

En byggnad med upp till 100 aktiva anläggningar är permanent kostnadsfri — utan tidsbegränsning, utan testperiod och utan betalningsuppgifter — så länge ditt företag inte överskrider en byggnad och 100 aktiva anläggningar. Detta åtagande ändrar vi inte till din nackdel, inte heller med stöd av § 12. Tilläggstjänster ingår inte i programvaran och kostar enligt sin egen prisuppgift.

Ett kostnadsfritt konto avslutar vi endast om det strider mot dessa villkor, om ingen har loggat in på 24 månader — efter ett meddelande med 60 dagars frist — eller om vi lägger ned Fristo i sin helhet; det meddelar vi sex månader i förväg.

Ett avgiftsbelagt abonnemang börjar först när du uttryckligen väljer det. Avgiftsbelagda nivåer kan du testa i 30 dagar utan betalningsuppgifter. Om du inte tecknar abonnemang faller ditt företag därefter tillbaka till den kostnadsfria nivån: byggnader utöver den första inaktiveras, de raderas inte, och anläggningar utöver kvoten förblir användbara; nya kan läggas till först med en nivå.

Fristo är en programvara för förvaltning av byggnader, anläggningar, arbetsorder och kontrollfrister, som tillhandahålls via internet. Omfattningen beror på den valda nivån. Vi vidareutvecklar Fristo löpande; befintliga funktioner tar vi inte bort utan förvarning. Delar av tjänsten får vi låta leverantörer utföra.

Fristo påminner om frister, det ger ingen juridisk rådgivning. Varje mall anger sin rättsliga grund och sin källa, och den skapar inga datum förrän du har bekräftat att den gäller för ditt företag. Om en föreskrift är tillämplig på din anläggning, vilket intervall den behöriga instansen kräver och vem som får utföra kontrollen avgör inte Fristo. Ansvaret för efterlevnaden ligger kvar hos företaget.

Vi underhåller mallarna med omsorg, men lämnar ingen garanti för att de är fullständiga, korrekta och aktuella. Föreskrifter ändras, och vi återger ändringar med fördröjning; för mallar utanför Schweiz gäller det särskilt.

Det som Fristo läser ut ur dokument eller planritningar är ett förslag. Du granskar det innan du sparar; därefter gäller det som din uppgift.

Korrekta uppgifter om ditt företag och dina anläggningar — en frist kan aldrig bli bättre än den byggnad den hör till. Omsorg om dina medarbetares inloggningar. Och ett besked när någon lämnar företaget: konton inaktiverar du själv i administrationen.

Du ser till att de personer som du ger åtkomst — medarbetare, externa firmor — följer användarvillkoren, och du ansvarar för dem. Till det innehåll som du laddar upp — foton, dokument, ritningar — har du de rättigheter som krävs.

Priserna i prislistan gäller: för nivån och för de anläggningspaket som ditt bestånd behöver utöver nivåns kvot, i den förmånligaste kombinationen. Priserna anges i schweizerfranc; belopp i andra valutor är en omräkning som ges för orientering.

För kunder i Schweiz tillkommer moms. Kunder utanför Schweiz debiterar vi ingen schweizisk moms; skatten i sitt land är de själva skyldiga att betala (omvänd skattskyldighet, reverse charge), och vi kan för detta begära deras momsregistreringsnummer.

Fakturering sker månadsvis eller årsvis i förskott, med kort eller med QR-faktura. Med QR-faktura betalar företag med säte i Schweiz och ett giltigt UID-nummer; vi kontrollerar det i förbundets UID-register. Vi kan avslå QR-faktura eller dra tillbaka den för framtida fakturor, särskilt efter upprepade betalningsförseningar — då betalar du med kort. Fakturor ska betalas inom 30 dagar, om inte en annan frist anges på fakturan. Därefter är du i dröjsmål utan att någon påminnelse krävs och är skyldig att betala dröjsmålsränta på 5 % (art. 104 OR). Vi skickar påminnelser; 60 dagar efter förfallodagen kan vi spärra möjligheten att skapa nya byggnader och användare. Läsning, dokumentation och export förblir alltid möjliga.

Mot våra fordringar kan du endast kvitta med fordringar som är obestridda eller har fastställts genom lagakraftvunnet avgörande. Om du utan giltigt skäl låter återföra en kortbetalning i stället för att begära återbetalning av oss, fakturerar vi dig avgifterna för detta.

Prishöjningar meddelar vi minst 30 dagar i förväg. De gäller från och med nästa faktureringsperiod, och du kan säga upp avtalet fram till att de träder i kraft. Sänkningar gäller omedelbart.

Ett abonnemang löper tills vidare och förlängs varje gång med den valda faktureringsperioden. Du kan när som helst säga upp det till slutet av den löpande faktureringsperioden — i applikationen, utan motivering och utan formulär.

Vi kan säga upp ett abonnemang med tre månaders uppsägningstid till slutet av en faktureringsperiod; det som betalats i förskott för tiden därefter återbetalar vi proportionellt. Den kostnadsfria nivån avslutar vi endast av de skäl som anges i § 2. Av viktigt skäl — särskilt betalningsdröjsmål trots påminnelse eller en allvarlig överträdelse av användarvillkoren — kan vardera parten säga upp avtalet med omedelbar verkan.

Efter avtalets slut förblir dina uppgifter tillgängliga med enbart läsbehörighet i minst 30 dagar, så att du kan exportera dem fullständigt; den exakta fristen meddelar vi dig i samband med uppsägningen. Därefter raderar vi dem.

Kunder i EU kan enligt EU:s dataakt (Data Act) byta till en annan leverantör även under en löpande faktureringsperiod: med en frist på högst två månader, följd av högst 30 dagar under vilka Fristo fortsätter att fungera och den fullständiga exporten finns tillgänglig. Det som betalats i förskott för tiden efter bytet återbetalar vi proportionellt.

Det du registrerar i Fristo förblir ditt. Du kan när som helst exportera det fullständigt — även efter avtalets slut, så länge fristen enligt § 7 löper.

I den mån vi därvid behandlar personuppgifter gör vi det för din räkning och enligt dina instruktioner. Detaljerna regleras i personuppgiftsbiträdesavtalet; det är en del av dessa villkor och uppfyller art. 9 DSG och art. 28 GDPR.

Du får under avtalets löptid en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att använda Fristo för ditt företag. Själva programvaran förblir vår. Inte tillåtet är: vidareförsäljning eller uthyrning av åtkomsten, baklängeskonstruktion (reverse engineering) av programvaran, automatiserad insamling av innehåll — särskilt av biblioteket över kontrollfrister — och varje användning som stör driften för andra eller strider mot lag.

Idéer och förslag som du skickar till oss får vi använda fritt och utan ersättning.

Vi driver Fristo med omsorg men kan inte garantera oavbruten tillgänglighet. Underhållsarbeten meddelar vi om möjligt i förväg och förlägger dem till tider med låg användning. Någon garanti för en viss tillgänglighet i procent lämnar vi inte — vi lovar hellre ingenting som vi inte mäter och kan belägga.

För avbrott av orsaker utanför vår kontroll — störningar i nätverk, elförsörjning eller tredje parters datacenter, angrepp, myndighetsbeslut — ansvarar vi inte.

(1) För skador som vi orsakar uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet ansvarar vi obegränsat.

(2) Vid ringa vårdslöshet ansvarar vi endast för direkta skador, och högst upp till det belopp som du har betalat till oss under de tolv månaderna före skadehändelsen. På den kostnadsfria nivån är ansvaret för ringa vårdslöshet uteslutet.

(3) I den mån lagen tillåter det ansvarar vi inte för indirekta skador och följdskador, särskilt utebliven vinst, driftavbrott, böter och administrativa sanktioner, anspråk från tredje part och förlust av data utöver den senaste säkerhetskopian.

(4) Ansvaret för medhjälpare och anlitade leverantörer — hosting, nätverk, e-postutskick, betalningshantering, språkmodell — är uteslutet i den mån lagen tillåter det (art. 101.2 OR). Undantagna är våra underbiträdens skyldigheter enligt personuppgiftsbiträdesavtalet: för dem ansvarar vi som för vårt eget handlande, inom ramen för punkt 2 och 3.

(5) Fristo påminner; skyldigheten ligger kvar hos företaget. För följderna av en kontroll, ett underhållsarbete eller en reparation som inte har utförts eller inte har utförts i tid ansvarar vi inte — inte heller när en påminnelse uteblev eller en mall var ofullständig, föråldrad eller felaktig — utom vid uppsåt eller grov vårdslöshet. Avgörande är datumöversikten i applikationen. E-postmeddelanden och aviseringar är en extra hjälp, för vars leverans vi inte ansvarar.

(6) Du håller oss skadeslösa mot anspråk från tredje part som grundar sig på en försummad skyldighet hos ditt företag, på ditt innehåll eller på en användning som strider mot dessa villkor.

(7) För personskador som vi själva orsakar direkt gäller inte begränsningarna i punkt 2 och 3. Punkt 5 gäller dock oförändrat.

Vi meddelar ändringar minst 30 dagar i förväg, i textform — per e-post till administrationen eller i applikationen. Om du inte godtar dem kan du säga upp avtalet fram till att de träder i kraft. Tystnad räknas som godkännande — det påpekar vi uttryckligen i meddelandet. Ändringar som enbart är till din fördel eller som lagen kräver gäller omedelbart. Åtagandet om den kostnadsfria nivån i § 2 ändrar vi inte till din nackdel.

Om en bestämmelse är ogiltig förblir de övriga giltiga; i dess ställe träder det som ligger närmast det avsedda. Rättigheter enligt detta avtal kan du överlåta endast med vårt samtycke; vi får överlåta avtalet på ett bolag som för vår verksamhet vidare — särskilt på Fristo GmbH efter dess bildande. Ändringar och tillägg kräver skriftlig form eller e-post.

Dessa villkor finns på flera språk. Den tyska versionen är bindande; de övriga är översättningar för din information.

Schweizisk rätt är tillämplig, med undantag för FN:s konvention om internationella köp av varor (CISG). Exklusivt behörigt forum är Winterthur. Vi får även väcka talan mot dig där du har ditt säte.

Båda parter behandlar konfidentiellt det som de får veta om den andra parten och som inte är offentligt — även efter avtalets slut. Leverantörer som vi anlitar förpliktar vi på likvärdigt sätt.

Tilläggsmoduler utökar Fristo med ett eget fackområde, till exempel medicinteknik för sjukhus och vårdboenden. Ingen nivå innehåller en modul; varje modul kostar lika mycket i varje nivå, som en fast avgift per månad enligt prislistan, och § 6 gäller. I årsabonnemanget kostar en modul från förnyelsen årspriset i förskott; månader som tillkommer under avtalstiden debiterar vi till månadspriset vid avtalstidens slut.

Varje modul kan du testa en gång i 30 dagar utan betalningsuppgifter; vi påminner dig innan provperioden tar slut. Därefter fortsätter den och kostar pengar om ditt företag har ett betalt abonnemang — annars upphör den av sig själv.

Du beställer och säger upp en modul i applikationen. Uppsagd upphör den under provperioden när denna tar slut, annars vid månadens slut; det som är betalt i årsabonnemanget löper till avtalstidens slut. Upphör abonnemanget, upphör även modulerna.

När en modul upphör döljer vi den, men raderar inget av den; beställer du den igen är allt tillbaka. Uppgifterna raderas först tillsammans med ditt företags övriga uppgifter (§ 7).

För modulen Medicinteknik gäller dessutom: Fristo för register över utrustning, instruktioner och tillbud och visar rapporteringsfrister, men rapporterar inte själv något till myndigheter eller tillverkare. Om och när ett tillbud ska rapporteras avgör företaget enligt gällande föreskrifter; den visade fristen är ett hjälpmedel. Det som Fristo tar fram som pdf för detta ordnar dina uppgifter och är inget officiellt formulär. § 4 och § 11 punkt 5 gäller på motsvarande sätt.

För modulen Bokföringskoppling gäller dessutom: Fristo föreslår konto och momskod och överför företagens fakturor när du startar en överföring — som fil för Abacus eller en annan bokföring, eller som utkast i ditt Bexio. Bokföringen sker i din bokföring: om konto, moms och kostnadsställe stämmer kontrollerar och ansvarar ditt företag för; Fristo ersätter inte en redovisningskonsult eller skatterådgivning, och § 4 gäller på motsvarande sätt för förslagen. Abacus och Bexio är tjänster för ditt företag, med sina egna villkor; vi ansvarar inte för att de är tillgängliga eller behåller sina gränssnitt. Du kan när som helst koppla från Bexio.

För modulen Tillträde och nycklar gäller dessutom: Fristo för låsplan, nycklar, föranmälningar från externa företag och arbetstillstånd och visar vem som arbetar var och när. Om ett arbete kräver tillstånd, brandvakt eller ytterligare åtgärder och om det godkänns avgör ditt företag enligt sina egna instruktioner, kraven från sitt försäkringsbolag och gällande föreskrifter; förslagen och anvisningarna i Fristo är ett hjälpmedel och ingen juridisk rådgivning, § 4 gäller på motsvarande sätt. Fristo öppnar inga dörrar och styr inget låssystem; ett passerkort med QR-kod visar status för anmälan och ersätter inte någon passagekontroll.

För modulen AI-registrering av underlag gäller dessutom: Fristo använder en språkmodell för att läsa besiktningsrapporter som du laddar upp eller skickar till ditt företags adress och föreslår utförande, resultat och brister. Det som läses är ett förslag; det gäller först när en person i ditt företag bekräftar det. Om anläggning, datum och resultat stämmer kontrollerar och ansvarar ditt företag för; § 4 gäller på motsvarande sätt. I priset ingår ett antal lästa sidor per månad (prislistan); utöver det läser Fristo inte vidare under innevarande månad.

För modulen Planering och budget gäller dessutom: Utifrån ditt företags uppgifter — byggår, idrifttagning, värden, budgetar — och livslängder vars källa Fristo anger beräknar Fristo när anläggningar behöver bytas ut och vad det kostar, och ställer budgeten mot de registrerade kostnaderna. Detta är planeringshjälpmedel, inget utlåtande om en anläggnings skick och ingen finansiell rådgivning eller investeringsrådgivning. Om och när en anläggning byts ut och vilken budget som gäller avgör ditt företag; § 4 gäller på motsvarande sätt.

För modulen Städning gäller dessutom: Fristo planerar utifrån uppgifterna om dina rum, registrerar bekräftelser, återkopplingar och stickprov och beräknar utifrån dem tjänstespecifikation, uppfyllelse och andel. Vad ett städföretag är skyldigt att utföra bestäms av ditt avtal med det; Fristo är inte part i det avtalet och kontrollerar inte om en bekräftad städning faktiskt och korrekt har utförts. Tjänstespecifikation och bevis är ett underlag för upphandling och fakturakontroll, ingen avräkning; kvalitetsandelen är en bedömning enligt din checklista, ingen mätning enligt en standard. Det är du som lämnar ut ett företags pass och återkallar det; Fristo ansvarar inte för företagets användning av det. § 4 gäller på motsvarande sätt.

För modulen Arbetssäkerhet gäller dessutom: Fristo för riskbedömningar, åtgärder, olyckor och första hjälpen-insatser, en förteckning över farliga ämnen och säkerhetsgenomgångar och beräknar utifrån dem risk, frister och förfallodagar. Om din bedömning är fullständig och korrekt och vilka åtgärder som räcker avgör ditt företag enligt gällande föreskrifter och anvisningar från myndigheter och olycksfallsförsäkringsbolag; riskmatrisen, förslagen och anvisningarna i Fristo är ett hjälpmedel och ingen juridisk rådgivning, § 4 gäller på motsvarande sätt. Fristo anmäler inga olyckor till försäkringsbolag eller myndigheter. Hälsouppgifter om olyckor kan bara ses av de konton som du ger behörighet till dem; ditt företag ansvarar för valet av dessa konton och för lagringstiden. Säkerhetsdatablad och faroangivelser registrerar du själv; Fristo kontrollerar inte att de är korrekta eller aktuella.

För modulen Provinstrument gäller dessutom: Fristo läser exportfiler från dina provinstrument enligt den profil som ditt företag skapar, kopplar mätningarna till dina anläggningar och jämför mätvärdena med gränsvärden enligt tillämpliga standarder. Det som Fristo föreslår — apparat, resultat, brister — gäller först när en person i ditt företag bekräftar det. Fristo ersätter varken provinstrumentets bedömning eller bedömningen från den kvalificerade elektriker som utför provningen; om en apparat kan användas säkert kontrollerar och ansvarar ditt företag för. Mallarna för filer från vissa tillverkare är hjälpmedel utan garanti för att tillverkarnas programvara behåller sitt format. § 4 gäller på motsvarande sätt.