Bruksvilkår

Disse bruksvilkårene regulerer hvordan Fristo brukes — programvaren for kontrollfrister og bygningsvedlikehold. De gjelder for alle personer som bruker Fristo: administrasjonen, medarbeidere, inviterte eksterne firmaer og alle som sender en feilmelding via en QR-kode.

Avtalen med virksomheten reguleres av de alminnelige forretningsvilkårene; der de to tekstene berører hverandre, går forretningsvilkårene foran. Hvordan vi håndterer data, står i personvernerklæringen.

Fristo retter seg mot virksomheter, ikke mot privatpersoner.

Fristo er en nettapplikasjon som kjører i nettleseren uten installasjon, også på telefonen. Avhengig av nivå omfatter den:
– Portefølje: eiendommer, bygninger, etasjer, rom og anlegg, med QR-klistremerker og dokumenter
– Plikter: et bibliotek med kontrollfrister fra lover, standarder og retningslinjer, for Sveits og andre land, i tillegg vedlikeholdsplaner og vedlikeholdsavtaler
– Arbeidsordrer: fra terminer og feilmeldinger, for egne folk eller eksterne firmaer
– Dokumentasjon: en PDF per bygning og periode, med det som er utført og det som gjenstår
– Analyser, import og en fullstendig dataeksport

Det nøyaktige omfanget står i beskrivelsen av nivået du har valgt. Vi videreutvikler Fristo fortløpende; eksisterende funksjoner fjerner vi ikke uten forhåndsvarsel.

Hver mal oppgir sitt rettslige grunnlag, sitt intervall og sin kilde. Den oppretter først terminer når du har bekreftet at den gjelder for virksomheten din. Om en forskrift gjelder for et anlegg, hvilket intervall ansvarlig instans krever, og hvem som har lov til å utføre kontrollen, avgjør ikke Fristo. Fristo minner på; ansvaret for kontrollen ligger fortsatt hos virksomheten (forretningsvilkårene, § 4).

Fristo bruker ikke passord. Du logger inn med enheten din (passnøkkel: Touch ID, Face ID, Windows Hello, sikkerhetsnøkkel) eller med en kode som vi sender til e-postadressen din. Virksomheter med eget innloggingssystem kobler det til via SAML.

Den som oppretter en konto, forplikter seg til å:
– gi sanne opplysninger om person og virksomhet
– beskytte egen innboks og egne enheter mot uvedkommendes tilgang
– straks gi oss beskjed hvis noen bruker en konto uten tillatelse

Administrasjonen i en virksomhet inviterer medarbeidere, tildeler rollene deres og deaktiverer kontoer når noen forlater virksomheten. Den har ansvaret for det som skjer via virksomhetens kontoer.

Den som skanner et QR-klistremerke, kan melde en feil uten konto. Eksterne firmaer gir tilbakemelding via en personlig lenke, også uten konto. Begge deler er tilsiktet — og derfor gjelder:
– En feilmelding via et QR-klistremerke er ikke et nødanrop. Er mennesker i fare — brann, gasslukt, en person som sitter fast eller er skadet — ringer du 112 først.
– Vi sender en feilmelding videre til virksomheten; om og når den behandler den, er opp til virksomheten.
– En lenke for et eksternt firma er ment for dette firmaet; firmaet har ikke lov til å gi den videre.
– Den som skriver noe i en feilmelding eller tilbakemelding, har ansvaret for det. Retningslinjene for fellesskapet gjelder.
– Virksomheten bestemmer hvilke anlegg som får et QR-klistremerke, og hvor det henger.

Én bygning med opptil 100 aktive anlegg er gratis for alltid, med full funksjonalitet, så lenge virksomheten ikke overskrider én bygning og 100 aktive anlegg. Utover det avhenger nivåene av antall aktive bygninger, ikke av antall personer; hvert nivå omfatter et kontingent anlegg, utover det kommer anleggspakker i tillegg, og den rimeligste kombinasjonen gjelder. Et bytte av nivå gjelder fra begynnelsen av neste måned, uten forholdsmessig avregning innenfor måneden.

Priser, fakturering, varighet og oppsigelse reguleres av forretningsvilkårene (§ 2, § 6 og § 7); refusjoner av siden «Angrerett og refusjon».

Ved bruk av Fristo er det særlig forbudt å:
– bryte gjeldende lov
– laste opp eller spre skadelig programvare
– skaffe seg eller forsøke å skaffe seg tilgang til andre virksomheter, kontoer eller til serverne våre
– hente ut innhold automatisk (scraping) uten vårt skriftlige samtykke
– belaste Fristo så sterkt at andre virksomheter blir skadelidende
– omgå grensene for nivået eller faktureringen
– videreselge eller leie ut tilgangen

Bryter et innhold med loven eller retningslinjene for fellesskapet, kan vi fjerne det eller sperre tilgangen, ved et alvorlig brudd også kontoer eller virksomheter. Der situasjonen tillater det, snakker vi med deg først. Vi forteller deg hvorfor, og du kan komme med innsigelser.

Vi drifter Fristo med omhu, med daglig sikkerhetskopi. Vi kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet, og vi gir ingen garanti i prosent — vi lover ingenting vi ikke måler og dokumenterer. Vedlikeholdsarbeid legger vi så langt det er mulig til tider med lite bruk, og vi varsler det på forhånd.

For ansvar gjelder forretningsvilkårene (§ 10 og § 11). Særlig erstatter vi ikke skader som følge av en forsømt kontrollplikt: Fristo minner på, virksomheten har ansvaret for gjennomføringen.

Du kan når som helst si opp i applikasjonen, med virkning fra utgangen av den løpende faktureringsperioden — uten begrunnelse og uten skjema. Fram til da beholder du tilgangen.

Etter avslutningen gjelder:
– I minst 30 dager — den nøyaktige fristen oppgir vi i forbindelse med oppsigelsen — kan du eksportere dataene dine fullstendig.
– Deretter sletter vi innholdet i virksomheten din. Sikkerhetskopiene slettes etter én måned.
– Fakturaer oppbevarer vi så lenge loven krever det (ti år, art. 958f OR).

Når vi kan sperre eller si opp en virksomhet, reguleres av forretningsvilkårene (§ 7). Også da er dataene dine tilgjengelige til fristen er utløpt.

Vi tilpasser disse vilkårene når Fristo, nivåene eller rettstilstanden endres. Vesentlige endringer varsler vi administrasjonen minst 30 dager i forveien, per e-post eller i applikasjonen. Den som ikke er enig, kan si opp fram til endringene trer i kraft; den som tier, samtykker — det gjør vi oppmerksom på i varselet.

Sveitsisk rett gjelder, med unntak av FNs kjøpskonvensjon (CISG). Verneting er, så langt loven tillater det, Winterthur. Den tyske versjonen av disse vilkårene er bindende.