Brugsvilkår

Disse brugsvilkår regulerer, hvordan Fristo anvendes — softwaren til eftersynsfrister og bygningsvedligeholdelse. De gælder for enhver person, der bruger Fristo: administrationen, medarbejdere, inviterede eksterne firmaer og den, der indgiver en fejlmelding via en QR-kode.

Aftalen med virksomheden reguleres af de almindelige forretningsbetingelser; hvor de to tekster berører hinanden, går forretningsbetingelserne forud. Hvordan vi håndterer data, fremgår af privatlivspolitikken.

Fristo henvender sig til virksomheder, ikke til privatpersoner.

Fristo er en webapplikation, der kører i browseren uden installation, også på telefonen. Afhængigt af niveau omfatter den:
– Bestand: ejendomme, bygninger, etager, rum og anlæg, med QR-mærkater og dokumenter
– Pligter: et bibliotek over eftersynsfrister fra love, standarder og retningslinjer, for Schweiz og andre lande, desuden vedligeholdelsesplaner og serviceaftaler
– Arbejdsordrer: ud fra terminer og fejlmeldinger, til egne folk eller eksterne firmaer
– Dokumentation: én PDF pr. bygning og periode, med det udførte og det udestående
– Analyser, import og en fuldstændig dataeksport

Det nøjagtige omfang fremgår af beskrivelsen af det niveau, du har valgt. Vi videreudvikler løbende Fristo; eksisterende funktioner fjerner vi ikke uden forudgående varsel.

Hver skabelon angiver sit retsgrundlag, sit interval og sin kilde. Den opretter først terminer, når du har bekræftet, at den gælder for din virksomhed. Om en forskrift gælder for et anlæg, hvilket interval den kompetente instans kræver, og hvem der må foretage eftersynet, afgør Fristo ikke. Fristo sender påmindelser; ansvaret for eftersynet ligger fortsat hos virksomheden (forretningsbetingelserne, § 4).

Fristo kender ingen adgangskoder. Du logger ind med din enhed (adgangsnøgle: Touch ID, Face ID, Windows Hello, sikkerhedsnøgle) eller med en kode, som vi sender til din e-mailadresse. Virksomheder med eget loginsystem tilslutter det via SAML.

Den, der opretter en konto, forpligter sig til:
– at give sandfærdige oplysninger om person og virksomhed
– at beskytte sin egen indbakke og sine egne enheder mod uvedkommendes adgang
– straks at give os besked, hvis nogen bruger en konto uberettiget

Administrationen i en virksomhed inviterer medarbejdere, tildeler deres roller og deaktiverer konti, når nogen forlader virksomheden. Den er ansvarlig for det, der sker via virksomhedens konti.

Den, der scanner et QR-mærkat, kan melde en fejl uden konto. Eksterne firmaer giver tilbagemelding via et personligt link, ligeledes uden konto. Begge dele er tilsigtet — og derfor gælder:
– En fejlmelding via et QR-mærkat er ikke et nødopkald. Er mennesker i fare — brand, gaslugt, en indespærret eller tilskadekommen person — så ring 112 først.
– Vi videresender en fejlmelding til virksomheden; om og hvornår den behandler den, er op til virksomheden.
– Et link til et eksternt firma er beregnet til dette firma; firmaet må ikke give det videre.
– Den, der skriver noget i en fejlmelding eller tilbagemelding, er ansvarlig for det. Retningslinjerne for fællesskabet gælder.
– Virksomheden afgør, hvilke anlæg der får et QR-mærkat, og hvor det sidder.

Én bygning med op til 100 aktive anlæg er permanent gratis, med fuld funktionalitet, så længe virksomheden ikke overskrider én bygning og 100 aktive anlæg. Derudover afhænger niveauerne af antallet af aktive bygninger, ikke af antallet af personer; hvert niveau indeholder en kvote af anlæg, derudover kommer anlægspakker til, og den billigste kombination gælder. Et skift af niveau får virkning fra begyndelsen af næste måned, uden forholdsmæssig afregning inden for måneden.

Priser, fakturering, løbetid og opsigelse reguleres af forretningsbetingelserne (§ 2, § 6 og § 7); refusioner af siden »Fortrydelsesret og refusion«.

Ved brug af Fristo er det navnlig forbudt:
– at overtræde gældende ret
– at uploade eller sprede skadelig software
– at skaffe sig eller forsøge at skaffe sig adgang til andre virksomheder, konti eller til vores servere
– automatiseret at udtrække indhold (scraping) uden vores skriftlige samtykke
– at belaste Fristo så hårdt, at andre virksomheder lider under det
– at omgå niveauets grænser eller faktureringen
– at videresælge eller udleje adgangen

Er et indhold i strid med loven eller retningslinjerne for fællesskabet, kan vi fjerne det eller spærre adgangen, ved en alvorlig overtrædelse også konti eller virksomheder. Hvor situationen tillader det, taler vi med dig først. Vi fortæller dig hvorfor, og du kan gøre indsigelse.

Vi driver Fristo med omhu, med daglig sikkerhedskopi. Vi kan ikke garantere uafbrudt tilgængelighed, og vi giver ikke tilsagn i procent — vi lover intet, som vi ikke måler og dokumenterer. Vedligeholdelsesarbejde lægger vi så vidt muligt i ydertimerne og varsler det.

For ansvaret gælder forretningsbetingelserne (§ 10 og § 11). Navnlig erstatter vi ikke skader som følge af en forsømt eftersynspligt: Fristo sender påmindelser, virksomheden er ansvarlig for gennemførelsen.

Du kan til enhver tid opsige i applikationen til udgangen af den løbende faktureringsperiode — uden begrundelse og uden formular. Indtil da bevarer du adgangen.

Efter ophøret gælder:
– I mindst 30 dage — den nøjagtige frist oplyser vi sammen med opsigelsen — kan du eksportere dine data fuldstændigt.
– Derefter sletter vi indholdet i din virksomhed. Sikkerhedskopierne slettes efter en måned.
– Fakturaer opbevarer vi, så længe loven kræver det (ti år, art. 958f OR).

Hvornår vi kan spærre eller opsige en virksomhed, reguleres af forretningsbetingelserne (§ 7). Også da forbliver dine data tilgængelige, indtil fristen er udløbet.

Vi tilpasser disse vilkår, når Fristo, niveauerne eller retstilstanden ændres. Væsentlige ændringer varsler vi over for administrationen mindst 30 dage i forvejen, pr. e-mail eller i applikationen. Den, der ikke er indforstået, kan opsige, indtil ændringerne træder i kraft; den, der tier, accepterer — det gør vi opmærksom på i varslet.

Schweizisk ret finder anvendelse under udelukkelse af FN's købekonvention (CISG). Værneting er, i det omfang loven tillader det, Winterthur. Den tyske udgave af disse vilkår er bindende.