Alminnelige forretningsvilkår

Disse vilkårene gjelder for bruk av Fristo. Avtalepart er Hoang Nguyen, Hohfurristrasse 24, 8408 Winterthur (enkeltpersonforetak; det er planlagt å stifte Fristo GmbH).

Fristo er utelukkende beregnet på foretak, ikke på forbrukere. Den som oppretter en konto, bekrefter å handle på vegne av et foretak. Den som gir seg ut for å være et foretak uten å være det, kan ikke påberope seg forbrukerretten overfor oss; vi kan stenge en slik konto.

Følgende rangfølge gjelder: en individuell avtale (abonnementsavtale, Enterprise-avtale), databehandleravtalen, disse forretningsvilkårene, bruksvilkårene. Kundens egne vilkår gjelder ikke, selv om vi ikke protesterer mot dem.

Ved at det opprettes en konto, der du godtar disse vilkårene. Den som oppretter en konto for en virksomhet, forsikrer at vedkommende har fullmakt til det.

Én bygning med opptil 100 aktive anlegg er gratis for alltid — uten tidsbegrensning, uten prøveperiode og uten betalingsopplysninger —, så lenge virksomheten din ikke overskrider én bygning og 100 aktive anlegg. Dette tilsagnet endrer vi heller ikke etter § 12 til din ulempe. Tilleggstjenester er ikke en del av programvaren og koster det som fremgår av deres egen prisangivelse.

En gratis konto avslutter vi bare hvis den bryter med disse vilkårene, hvis ingen har logget inn på 24 måneder — etter et varsel med 60 dagers frist —, eller hvis vi legger ned Fristo som helhet; det varsler vi seks måneder i forveien.

Et betalt abonnement begynner først når du uttrykkelig velger det. Betalte nivåer kan du prøve i 30 dager uten betalingsopplysninger. Tegner du ikke abonnement, faller virksomheten din deretter tilbake til gratisnivået: Bygninger utover den første blir deaktivert, ikke slettet, og anlegg utover kontingentet kan fortsatt brukes; nye kan først legges til med et nivå.

Fristo er programvare for forvaltning av bygninger, anlegg, arbeidsordrer og kontrollfrister, levert via internett. Omfanget avhenger av valgt nivå. Vi videreutvikler Fristo fortløpende; eksisterende funksjoner fjerner vi ikke uten forhåndsvarsel. Deler av ytelsen kan vi la tjenesteleverandører utføre.

Fristo minner om frister, det gir ikke juridisk rådgivning. Hver mal oppgir sitt rettslige grunnlag og sin kilde, og den oppretter først terminer når du har bekreftet at den gjelder for virksomheten din. Om en forskrift gjelder for anlegget ditt, hvilket intervall ansvarlig instans krever, og hvem som har lov til å utføre kontrollen, avgjør ikke Fristo. Ansvaret for etterlevelsen ligger fortsatt hos virksomheten.

Vi vedlikeholder malene med omhu, men gir ingen garanti for at de er fullstendige, riktige og oppdaterte. Forskrifter endres, og vi gjenspeiler endringer med forsinkelse; dette gjelder særlig for maler utenfor Sveits.

Det Fristo leser ut av dokumenter eller plantegninger, er et forslag. Du kontrollerer det før du lagrer; deretter regnes det som din opplysning.

Riktige opplysninger om virksomheten og anleggene dine — en frist kan bare bli så god som bygningen den er knyttet til. Aktsomhet med tilgangene til medarbeiderne dine. Og beskjed når noen forlater virksomheten: Kontoer deaktiverer du selv i administrasjonen.

Du sørger for at personene du gir tilgang — medarbeidere, eksterne firmaer —, overholder bruksvilkårene, og du står ansvarlig for dem. Til innholdet du laster opp — bilder, dokumenter, tegninger —, har du de nødvendige rettighetene.

Prisene i prislisten gjelder: for nivået og for anleggspakkene som porteføljen din trenger utover nivåets kontingent, i den rimeligste kombinasjonen. Prisene er oppgitt i sveitsiske franc; beløp i andre valutaer er en omregning til orientering.

For kunder i Sveits kommer merverdiavgift i tillegg. Kunder utenfor Sveits fakturerer vi ikke sveitsisk merverdiavgift; avgiften i sitt eget land skylder de selv (omvendt avgiftsplikt), og vi kan be om MVA-nummeret deres for dette.

Det faktureres månedlig eller årlig forskuddsvis, med kort eller med QR-faktura. Med QR-faktura betaler virksomheter med sete i Sveits og et gyldig UID-nummer; vi kontrollerer det i forbundets UID-register. Vi kan avslå QR-faktura eller trekke den tilbake for fremtidige fakturaer, særlig etter gjentatt betalingsforsinkelse — da betaler du med kort. Fakturaer skal betales innen 30 dager, med mindre fakturaen angir en annen frist. Deretter er du i betalingsmislighold uten forutgående purring og skylder forsinkelsesrente på 5 % (art. 104 OR). Vi sender purring; 60 dager etter forfall kan vi sperre for opprettelse av nye bygninger og brukere. Lesing, dokumentasjon og eksport er alltid mulig.

Mot våre krav kan du bare motregne med krav som er ubestridte eller rettskraftig fastslått. Tilbakefører du en kortbetaling uten berettiget grunn i stedet for å be oss om refusjon, fakturerer vi deg for gebyrene for dette.

Prisøkninger varsler vi minst 30 dager i forveien. De gjelder fra neste faktureringsperiode, og du kan si opp fram til de trer i kraft. Prisreduksjoner gjelder umiddelbart.

Et abonnement løper på ubestemt tid og forlenges hver gang med den valgte faktureringsperioden. Du kan når som helst si opp med virkning fra utgangen av den løpende faktureringsperioden — i applikasjonen, uten begrunnelse og uten skjema.

Vi kan si opp et abonnement med tre måneders frist med virkning fra utgangen av en faktureringsperiode; det som er betalt forskuddsvis for tiden etterpå, refunderer vi forholdsmessig. Gratisnivået avslutter vi bare av grunnene i § 2. Av viktig grunn — særlig betalingsmislighold til tross for purring eller et alvorlig brudd på bruksvilkårene — kan hver part si opp med umiddelbar virkning.

Etter avslutningen forblir dataene dine tilgjengelige i minst 30 dager, men bare i lesemodus, slik at du kan eksportere dem fullstendig; den nøyaktige fristen oppgir vi i forbindelse med oppsigelsen. Deretter sletter vi dem.

Kunder i EU kan etter EUs dataforordning (Data Act) også bytte til en annen leverandør i løpet av en løpende faktureringsperiode: med en frist på høyst to måneder, etterfulgt av høyst 30 dager der Fristo fortsetter å kjøre og den fullstendige eksporten er tilgjengelig. Det som er betalt forskuddsvis for tiden etter byttet, refunderer vi forholdsmessig.

Det du registrerer i Fristo, forblir ditt. Du kan når som helst eksportere det fullstendig — også etter avslutningen, så lenge fristen etter § 7 løper.

I den grad vi i den forbindelse behandler personopplysninger, gjør vi det på dine vegne og etter dine instrukser. Detaljene reguleres i databehandleravtalen; den er en del av disse vilkårene og oppfyller art. 9 DSG og art. 28 GDPR.

Du får for avtalens varighet en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar rett til å bruke Fristo for virksomheten din. Selve programvaren forblir vår. Ikke tillatt er: videresalg eller utleie av tilgangen, omvendt utvikling av programvaren, automatisert innhenting av innhold — særlig av kontrollfristbiblioteket — og all bruk som forstyrrer driften for andre eller bryter med loven.

Idéer og forslag som du sender oss, kan vi bruke fritt og uten vederlag.

Vi drifter Fristo med omhu, men kan ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Vedlikeholdsarbeid varsler vi så langt det er mulig, og vi legger det til tider med lite bruk. Vi gir ingen garanti for en bestemt tilgjengelighet i prosent — vi foretrekker å ikke love noe vi ikke måler og dokumenterer.

For driftsavbrudd med årsaker utenfor vår kontroll — forstyrrelser i nettverk, strømforsyning eller tredjeparters datasentre, angrep, myndighetspålegg — er vi ikke ansvarlige.

(1) For skader vi forvolder forsettlig eller grovt uaktsomt, er vi ubegrenset ansvarlige.

(2) Ved simpel uaktsomhet er vi bare ansvarlige for direkte tap, og høyst opp til det beløpet du har betalt oss i de tolv månedene før den skadevoldende hendelsen. På gratisnivået er ansvaret for simpel uaktsomhet utelukket.

(3) Så langt loven tillater det, er vi ikke ansvarlige for indirekte tap og følgeskader, særlig tapt fortjeneste, driftsavbrudd, bøter og administrative sanksjoner, krav fra tredjeparter og tap av data ut over den siste sikkerhetskopien.

(4) Ansvaret for medhjelpere og tjenesteleverandører vi benytter — hosting, nettverk, e-postutsending, betalingshåndtering, språkmodell — er utelukket så langt loven tillater det (art. 101 nr. 2 OR). Unntatt er pliktene til underdatabehandlerne våre etter databehandleravtalen: For dem står vi ansvarlige som for våre egne handlinger, innenfor rammene av nr. 2 og 3.

(5) Fristo minner på; plikten ligger fortsatt hos virksomheten. For følgene av en kontroll, et vedlikehold eller en istandsetting som ikke ble utført eller ikke ble utført i tide, er vi ikke ansvarlige — heller ikke når en påminnelse uteble eller en mal var ufullstendig, utdatert eller uriktig —, unntatt ved forsett eller grov uaktsomhet. Avgjørende er terminoversikten i applikasjonen. E-poster og varsler er en ekstra hjelp, og vi står ikke inne for at de blir levert.

(6) Du holder oss skadesløse for krav fra tredjeparter som skyldes en forsømt plikt i virksomheten din, innholdet ditt eller en bruk i strid med disse vilkårene.

(7) For personskader som vi selv direkte forårsaker, gjelder ikke begrensningene i nr. 2 og 3. Nr. 5 forblir uberørt.

Vi varsler endringer minst 30 dager i forveien, i tekstform — per e-post til administrasjonen eller i applikasjonen. Hvis du ikke er enig, kan du si opp fram til endringene trer i kraft. Taushet regnes som samtykke — det gjør vi uttrykkelig oppmerksom på i varselet. Endringer som bare virker til din fordel, eller som loven krever, gjelder umiddelbart. Tilsagnet om gratisnivået i § 2 endrer vi ikke til din ulempe.

Er en bestemmelse ugyldig, gjelder de øvrige fortsatt; i dens sted trer det som kommer nærmest det som var tilsiktet. Rettigheter etter denne avtalen kan du bare overdra med vårt samtykke; vi kan overdra avtalen til et selskap som viderefører forretningsdriften vår — særlig til Fristo GmbH etter at det er stiftet. Endringer og tillegg krever skriftlig form eller e-post.

Disse vilkårene finnes på flere språk. Den tyske versjonen er bindende; de øvrige er oversettelser til din informasjon.

Sveitsisk rett gjelder, med unntak av FNs kjøpskonvensjon (CISG). Eksklusivt verneting er Winterthur. Vi kan også saksøke deg ved ditt hjemting.

Begge parter behandler fortrolig det de får vite om den andre parten og som ikke er offentlig — også etter at avtalen er avsluttet. Tjenesteleverandører vi benytter, pålegger vi likeverdige forpliktelser.

Tilleggsmoduler utvider Fristo med et eget fagområde, for eksempel medisinsk teknikk for sykehus og sykehjem. Ingen nivåer inneholder en modul; hver modul koster det samme på alle nivåer, som et fast beløp per måned etter prislisten, og § 6 gjelder. I årsabonnementet koster en modul fra fornyelsen årsprisen på forskudd; måneder som kommer til i løpet av perioden, fakturerer vi til månedsprisen ved periodens slutt.

Hver modul kan du prøve én gang i 30 dager uten betalingsopplysninger; vi minner deg på det før prøveperioden er over. Deretter fortsetter den og koster penger hvis virksomheten din har et betalt abonnement — ellers opphører den av seg selv.

Du bestiller og sier opp en modul i applikasjonen. Oppsagt opphører den i prøveperioden når denne er over, ellers ved utgangen av måneden; det som er betalt i årsabonnementet, løper til periodens slutt. Opphører abonnementet, opphører også modulene.

Når en modul opphører, skjuler vi den, men sletter ingenting av den; bestiller du den igjen, er alt tilbake. Dataene slettes først sammen med virksomhetens øvrige data (§ 7).

For modulen Medisinsk teknikk gjelder i tillegg: Fristo fører utstyr, opplæringer og hendelser og viser meldefrister, men melder ikke selv noe til myndigheter eller produsenter. Om og innen når en hendelse skal meldes, avgjør virksomheten etter gjeldende regler; fristen som vises, er et hjelpemiddel. Det Fristo lager som PDF til dette, ordner opplysningene dine og er ikke et offisielt skjema. § 4 og § 11 nr. 5 gjelder tilsvarende.

For modulen Regnskapsgrensesnitt gjelder i tillegg: Fristo foreslår konto og mva-kode og overfører firmaenes fakturaer når du starter en overføring — som fil for Abacus eller et annet regnskap, eller som utkast i Bexio-kontoen din. Det bokføres i regnskapet ditt: Om konto, mva og kostnadssted stemmer, kontrollerer og svarer virksomheten din for; Fristo erstatter ikke en regnskapsfører eller skatterådgivning, og § 4 gjelder tilsvarende for forslagene. Abacus og Bexio er tjenester for virksomheten din, med sine egne vilkår; vi står ikke inne for at de er tilgjengelige eller beholder grensesnittene sine. Du kan når som helst koble fra Bexio.

For modulen Adgang og nøkler gjelder i tillegg: Fristo fører låseplan, nøkler, forhåndsmeldinger fra eksterne firmaer og arbeidstillatelser og viser hvem som arbeider hvor og når. Om et arbeid krever en tillatelse, en brannvakt eller andre tiltak, og om det godkjennes, avgjør virksomheten din etter sine egne instrukser, kravene fra forsikringsselskapet sitt og gjeldende regler; forslagene og merknadene i Fristo er et hjelpemiddel og ikke juridisk rådgivning, § 4 gjelder tilsvarende. Fristo åpner ingen dører og styrer ikke noe låsesystem; et adgangsbevis med QR-kode viser status for forhåndsmeldingen og erstatter ikke adgangskontroll.

For modulen KI-bilagsregistrering gjelder i tillegg: Fristo bruker en språkmodell til å lese kontrollrapporter som du laster opp eller sender til adressen til virksomheten din, og foreslår utførelse, resultat og mangler. Det som leses, er et forslag; det gjelder først når en person i virksomheten din bekrefter det. Om anlegg, dato og resultat stemmer, kontrollerer og svarer virksomheten din for; § 4 gjelder tilsvarende. Prisen omfatter et antall leste sider per måned (prislisten); utover dette leser Fristo ikke videre i inneværende måned.

For modulen Planlegging og budsjett gjelder i tillegg: Ut fra opplysningene fra virksomheten din — byggeår, idriftsettelse, verdier, budsjetter — og levetider som Fristo oppgir kilden til, beregner Fristo når anlegg må skiftes ut og hva det koster, og stiller budsjettet opp mot de registrerte kostnadene. Dette er planleggingshjelpemidler, ikke en sakkyndig vurdering av tilstanden til et anlegg og ikke finansiell rådgivning eller investeringsrådgivning. Om og når et anlegg skiftes ut, og hvilket budsjett som gjelder, avgjør virksomheten din; § 4 gjelder tilsvarende.

For modulen Renhold gjelder i tillegg: Fristo planlegger ut fra opplysningene om rommene dine, registrerer bekreftelser, tilbakemeldinger og stikkprøver og beregner ut fra dem ytelsesbeskrivelse, oppfyllelse og andel. Hva et renholdsfirma skylder, bestemmes av avtalen din med firmaet; Fristo er ikke part i denne avtalen og kontrollerer ikke om et bekreftet renhold faktisk og ordentlig er utført. Ytelsesbeskrivelse og dokumentasjon er et grunnlag for anbud og fakturakontroll, ikke en avregning; kvalitetsandelen er en vurdering etter sjekklisten din, ikke en måling etter en standard. Det er du som gir et firma passet og trekker det tilbake; Fristo står ikke inne for firmaets bruk av det. § 4 gjelder tilsvarende.

For modulen Arbeidssikkerhet gjelder i tillegg: Fristo fører risikovurderinger, tiltak, ulykker og førstehjelpsinnsatser, et stoffkartotek og sikkerhetsopplæring og beregner ut fra dem risiko, frister og forfallsdatoer. Om vurderingen din er fullstendig og riktig, og hvilke tiltak som er tilstrekkelige, avgjør virksomheten din etter gjeldende regler og anvisningene fra myndigheter og ulykkesforsikringsselskap; risikomatrisen, forslagene og merknadene i Fristo er et hjelpemiddel og ikke juridisk rådgivning, § 4 gjelder tilsvarende. Fristo melder ikke ulykker til forsikringsselskaper eller myndigheter. Helseopplysninger om ulykker kan bare ses av kontoene du gir tilgang til dem; virksomheten din er ansvarlig for valget av disse kontoene og for oppbevaringstiden. Sikkerhetsdatablader og faresetninger registrerer du selv; Fristo kontrollerer ikke om de er riktige eller oppdaterte.

For modulen Måleinstrumenter gjelder i tillegg: Fristo leser eksportfiler fra måleinstrumentene dine etter profilen som virksomheten din oppretter, knytter målingene til anleggene dine og sammenligner måleverdiene med grenseverdier etter de relevante standardene. Det Fristo foreslår — apparat, resultat, mangler —, gjelder først når en person i virksomheten din bekrefter det. Fristo erstatter verken måleinstrumentets vurdering eller vurderingen til den kvalifiserte elektrikeren som utfører kontrollen; om et apparat kan brukes trygt, kontrollerer og svarer virksomheten din for. Malene for filer fra bestemte produsenter er hjelpemidler uten garanti for at programvaren til produsentene beholder formatet sitt. § 4 gjelder tilsvarende.