Almindelige forretningsbetingelser

Disse betingelser gælder for brugen af Fristo. Aftalepart er Hoang Nguyen, Hohfurristrasse 24, 8408 Winterthur (enkeltmandsvirksomhed; det er planlagt at stifte Fristo GmbH).

Fristo er udelukkende beregnet til virksomheder, ikke til forbrugere. Den, der opretter en konto, bekræfter, at vedkommende handler på vegne af en virksomhed. Den, der udgiver sig for at være en virksomhed uden at være det, kan ikke over for os påberåbe sig forbrugerretten; vi må lukke en sådan konto.

Følgende rangorden gælder: en individuel aftale (abonnementsaftale, enterprise-aftale), databehandleraftalen, disse forretningsbetingelser, brugsvilkårene. Kundens betingelser gælder ikke, heller ikke hvis vi ikke gør indsigelse mod dem.

Ved oprettelsen af en konto, hvor du accepterer disse betingelser. Den, der opretter en konto for en virksomhed, indestår for at være berettiget til det.

Én bygning med op til 100 aktive anlæg er permanent gratis — uden tidsbegrænsning, uden prøveperiode og uden betalingsoplysninger —, så længe din virksomhed ikke overskrider én bygning og 100 aktive anlæg. Dette tilsagn ændrer vi heller ikke i henhold til § 12 til ugunst for dig. Tillægsydelser er ikke en del af softwaren og koster det, der fremgår af deres egen prisangivelse.

En gratis konto afslutter vi kun, hvis den overtræder disse betingelser, hvis ingen har logget ind i 24 måneder — efter et varsel med 60 dages frist —, eller hvis vi indstiller Fristo som helhed; det varsler vi seks måneder i forvejen.

Et betalt abonnement begynder først, når du udtrykkeligt vælger det. Betalte niveauer kan du afprøve i 30 dage uden betalingsoplysninger. Tegner du ikke abonnement, falder din virksomhed derefter tilbage til det gratis niveau: Bygninger ud over den første bliver deaktiveret, ikke slettet, og anlæg ud over kvoten forbliver brugbare; nye kan først tilføjes med et niveau.

Fristo er software til forvaltning af bygninger, anlæg, arbejdsordrer og eftersynsfrister, stillet til rådighed via internettet. Omfanget afhænger af det valgte niveau. Vi videreudvikler løbende Fristo; eksisterende funktioner fjerner vi ikke uden forudgående varsel. Dele af ydelsen må vi lade leverandører levere.

Fristo minder om frister; det giver ikke juridisk rådgivning. Hver skabelon angiver sit retsgrundlag og sin kilde, og den opretter først terminer, når du har bekræftet, at den gælder for din virksomhed. Om en forskrift gælder for dit anlæg, hvilket interval den kompetente instans kræver, og hvem der må foretage eftersynet, afgør Fristo ikke. Ansvaret for overholdelsen ligger fortsat hos virksomheden.

Vi vedligeholder skabelonerne omhyggeligt, men giver ingen garanti for fuldstændighed, rigtighed og aktualitet. Forskrifter ændres, og vi afspejler ændringer med forsinkelse; for skabeloner uden for Schweiz gælder det i særlig grad.

Det, som Fristo udlæser af dokumenter eller plantegninger, er et forslag. Du kontrollerer det, før du gemmer; derefter gælder det som din oplysning.

Korrekte oplysninger om din virksomhed og dine anlæg — en frist kan kun være så god som den bygning, den hører til. Omhu med dine medarbejderes adgange. Og en besked, når nogen forlader virksomheden: Konti deaktiverer du selv i administrationen.

Du sørger for, at de personer, som du giver adgang — medarbejdere, eksterne firmaer —, overholder brugsvilkårene, og du indestår for dem. Til det indhold, du uploader — fotos, dokumenter, planer —, har du de nødvendige rettigheder.

Priserne i prislisten gælder: for niveauet og for de anlægspakker, som din bestand har brug for ud over niveauets kvote, i den billigste kombination. Priserne er angivet i schweizerfranc; beløb i andre valutaer er en omregning til orientering.

For kunder i Schweiz tillægges moms. Til kunder uden for Schweiz fakturerer vi ikke schweizisk moms; afgiften i deres land skylder de selv (omvendt betalingspligt, reverse charge), og vi kan i den forbindelse kræve deres momsnummer.

Der faktureres månedligt eller årligt forud, med kort eller med QR-faktura. Med QR-faktura betaler virksomheder med hjemsted i Schweiz og et gyldigt UID-nummer; vi kontrollerer det i forbundets UID-register. Vi kan afvise QR-faktura eller trække den tilbage for fremtidige fakturaer, navnlig efter gentagen betalingsforsinkelse — så betaler du med kort. Fakturaer skal betales inden for 30 dage, medmindre der står en anden frist på fakturaen. Derefter er du i mora uden rykker og skylder morarente på 5 % (art. 104 OR). Vi sender rykkere; 60 dage efter forfald kan vi spærre for oprettelse af nye bygninger og brugere. Læsning, dokumentation og eksport forbliver altid mulige.

Mod vores fordringer kan du kun modregne med ubestridte eller retskraftigt fastslåede fordringer. Tilbagefører du en kortbetaling uden berettiget grund i stedet for at bede os om en refusion, fakturerer vi dig gebyrerne for det.

Prisforhøjelser varsler vi mindst 30 dage i forvejen. De gælder fra den næste faktureringsperiode, og du kan opsige, indtil de træder i kraft. Prisnedsættelser gælder straks.

Et abonnement løber på ubestemt tid og forlænges hver gang med den valgte faktureringsperiode. Du kan til enhver tid opsige til udgangen af den løbende faktureringsperiode — i applikationen, uden begrundelse og uden formular.

Vi kan opsige et abonnement med et varsel på tre måneder til udgangen af en faktureringsperiode; det, der er betalt forud for tiden derefter, refunderer vi forholdsmæssigt. Det gratis niveau afslutter vi kun af de grunde, der er nævnt i § 2. Af vægtig grund — navnlig betalingsmisligholdelse trods rykker eller en alvorlig overtrædelse af brugsvilkårene — kan hver part opsige uden varsel.

Efter ophøret forbliver dine data tilgængelige, men kun til læsning, i mindst 30 dage, så du kan eksportere dem fuldstændigt; den nøjagtige frist oplyser vi dig sammen med opsigelsen. Derefter sletter vi dem.

Kunder i EU kan i henhold til EU's dataforordning (Data Act) også skifte til en anden udbyder i løbet af en løbende faktureringsperiode: med et varsel på højst to måneder, efterfulgt af højst 30 dage, hvor Fristo fortsat kører, og den fuldstændige eksport står til rådighed. Det, der er betalt forud for tiden efter skiftet, refunderer vi forholdsmæssigt.

Det, du registrerer i Fristo, forbliver dit. Du kan til enhver tid eksportere det fuldstændigt — også efter ophøret, så længe fristen i henhold til § 7 løber.

I det omfang vi i den forbindelse behandler personoplysninger, gør vi det på dine vegne og efter dine instrukser. De nærmere enkeltheder reguleres af databehandleraftalen; den er en del af disse betingelser og opfylder art. 9 DSG og art. 28 GDPR.

Du får for aftalens varighed den ikke-eksklusive, ikke-overdragelige ret til at bruge Fristo til din virksomhed. Selve softwaren forbliver vores. Ikke tilladt er: videresalg eller udlejning af adgangen, reverse engineering af softwaren, automatiseret udtræk af indhold — navnlig af biblioteket over eftersynsfrister — og enhver brug, der forstyrrer driften for andre eller er i strid med loven.

Idéer og forslag, som du sender os, må vi bruge frit og uden vederlag.

Vi driver Fristo med omhu, men kan ikke garantere uafbrudt tilgængelighed. Vedligeholdelsesarbejde varsler vi så vidt muligt og lægger det i ydertimerne. Vi giver ikke tilsagn om en bestemt tilgængelighed i procent — vi lover hellere intet, som vi ikke måler og dokumenterer.

For nedbrud som følge af årsager uden for vores indflydelse — forstyrrelser i netværk, strømforsyning eller datacentre hos tredjeparter, angreb, myndighedspålæg — hæfter vi ikke.

(1) For skader, som vi forvolder forsætligt eller groft uagtsomt, hæfter vi ubegrænset.

(2) Ved simpel uagtsomhed hæfter vi kun for direkte skader og højst op til det beløb, du har betalt os i de tolv måneder før den skadegørende begivenhed. På det gratis niveau er ansvaret for simpel uagtsomhed udelukket.

(3) I det omfang loven tillader det, hæfter vi ikke for indirekte skader og følgeskader, navnlig tabt fortjeneste, driftsafbrydelse, bøder og administrative sanktioner, krav fra tredjeparter og tab af data ud over den seneste sikkerhedskopi.

(4) Ansvaret for medhjælpere og inddragne leverandører — hosting, netværk, e-mailafsendelse, betalingshåndtering, sprogmodel — er udelukket, i det omfang loven tillader det (art. 101, stk. 2, OR). Undtaget herfra er vores underdatabehandleres forpligtelser i henhold til databehandleraftalen: For dem indestår vi som for vores egne handlinger, inden for rammerne af stk. 2 og 3.

(5) Fristo sender påmindelser; pligten forbliver hos virksomheden. For følgerne af et eftersyn, en vedligeholdelse eller en istandsættelse, der ikke eller ikke rettidigt er blevet udført, hæfter vi ikke — heller ikke hvis en påmindelse udeblev, eller en skabelon var ufuldstændig, forældet eller ukorrekt —, undtagen ved forsæt eller grov uagtsomhed. Afgørende er terminoversigten i applikationen. E-mails og meddelelser er en ekstra hjælp, og vi indestår ikke for, at de når frem.

(6) Du holder os skadesløse for krav fra tredjeparter, der beror på en forsømt pligt i din virksomhed, på dit indhold eller på en brug i strid med disse betingelser.

(7) For personskade, som vi selv direkte forvolder, gælder begrænsningerne i stk. 2 og 3 ikke. Stk. 5 forbliver uberørt heraf.

Vi varsler ændringer mindst 30 dage i forvejen, i tekstform — pr. e-mail til administrationen eller i applikationen. Hvis du ikke er indforstået, kan du opsige, indtil ændringerne træder i kraft. Tavshed betragtes som accept — det gør vi udtrykkeligt opmærksom på i varslet. Ændringer, der udelukkende er til din fordel, eller som loven kræver, gælder straks. Tilsagnet om det gratis niveau i § 2 ændrer vi ikke til ugunst for dig.

Er en bestemmelse ugyldig, forbliver de øvrige gyldige; i dens sted træder det, der kommer det tilsigtede nærmest. Rettigheder i henhold til denne aftale kan du kun overdrage med vores samtykke; vi må overdrage aftalen til et selskab, der viderefører vores forretning — navnlig til Fristo GmbH efter dens stiftelse. Ændringer og tilføjelser kræver skriftlig form eller en e-mail.

Disse betingelser findes på flere sprog. Den tyske udgave er bindende; de andre er oversættelser til din orientering.

Schweizisk ret finder anvendelse under udelukkelse af FN's købekonvention (CISG). Eksklusivt værneting er Winterthur. Vi kan også sagsøge dig ved dit hjemsted.

Begge parter behandler fortroligt, hvad de får at vide om den anden part, og som ikke er offentligt — også efter aftalens ophør. Leverandører, som vi inddrager, forpligter vi på tilsvarende vis.

Tillægsmoduler udvider Fristo med et selvstændigt fagområde, f.eks. medicoteknik til hospitaler og plejehjem. Intet niveau indeholder et modul; hvert modul koster det samme på alle niveauer, som et fast beløb pr. måned efter prislisten, og § 6 gælder. I årsabonnementet koster et modul fra fornyelsen årsprisen forud; måneder, der kommer til i løbet af løbetiden, afregner vi til månedsprisen ved løbetidens udløb.

Hvert modul kan du afprøve én gang i 30 dage uden betalingsoplysninger; vi minder dig om det, inden prøven slutter. Derefter fortsætter det og koster penge, hvis din virksomhed har et betalt abonnement — ellers ophører det af sig selv.

Du bestiller og opsiger et modul i applikationen. Opsagt ophører det under prøven ved dennes udløb, ellers ved udgangen af måneden; det, der er betalt i årsabonnementet, løber til løbetidens udløb. Ophører abonnementet, ophører modulerne også.

Når et modul ophører, skjuler vi det, men sletter intet af det; bestiller du det igen, er alt tilbage. Dataene slettes først sammen med din virksomheds øvrige data (§ 7).

For modulet Medicoteknik gælder desuden: Fristo fører udstyr, instruktioner og hændelser og viser indberetningsfrister, men indberetter ikke selv noget til myndigheder eller producenter. Om og hvornår en hændelse skal indberettes, afgør virksomheden efter de gældende regler; den viste frist er en hjælp. Det, Fristo udskriver som PDF hertil, ordner dine oplysninger og er ikke en officiel formular. § 4 og § 11, stk. 5, gælder tilsvarende.

For modulet Regnskabsintegration gælder desuden: Fristo foreslår konto og momskode og overfører firmaernes fakturaer, når du udløser en overførsel — som fil til Abacus eller et andet regnskab eller som kladde i dit Bexio. Der bogføres i dit regnskab: Om konto, moms og omkostningssted er korrekte, kontrollerer og står din virksomhed inde for; Fristo erstatter ikke en revisor eller skatterådgivning, og § 4 gælder tilsvarende for forslagene. Abacus og Bexio er din virksomheds tjenester, som deres egne vilkår gælder for; vi indestår ikke for, at de er tilgængelige eller bevarer deres grænseflader. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til Bexio.

For modulet Adgang og nøgler gælder desuden: Fristo fører låseplan, nøgler, forhåndsanmeldelser fra eksterne firmaer og arbejdstilladelser og viser, hvem der arbejder hvor og hvornår. Om et arbejde kræver en tilladelse, en brandvagt eller andre foranstaltninger, og om det godkendes, afgør din virksomhed efter sine egne instrukser, kravene fra sit forsikringsselskab og de gældende regler; forslagene og henvisningerne i Fristo er en hjælp og ikke juridisk rådgivning, § 4 gælder tilsvarende. Fristo åbner ingen døre og styrer ikke noget låsesystem; et adgangsbevis med QR-kode viser status for anmeldelsen og erstatter ikke en adgangskontrol.

For modulet AI-bilagsregistrering gælder desuden: Fristo bruger en sprogmodel til at læse eftersynsrapporter, som du uploader eller sender til din virksomheds adresse, og foreslår udførelse, resultat og mangler. Det, der læses, er et forslag; det gælder først, når en person i din virksomhed bekræfter det. Om anlæg, dato og resultat er korrekte, kontrollerer og står din virksomhed inde for; § 4 gælder tilsvarende. Prisen omfatter et antal læste sider pr. måned (prislisten); derudover læser Fristo ikke videre i den løbende måned.

For modulet Planlægning og budget gælder desuden: Ud fra din virksomheds oplysninger — byggeår, ibrugtagning, værdier, budgetter — og ud fra levetider, hvis kilde Fristo angiver, beregner Fristo, hvornår anlæg skal udskiftes, og hvad det koster, og stiller budgettet op over for de registrerede omkostninger. Det er planlægningshjælpemidler, ikke en vurdering af et anlægs tilstand og ikke finansiel rådgivning eller investeringsrådgivning. Om og hvornår et anlæg udskiftes, og hvilket budget der gælder, afgør din virksomhed; § 4 gælder tilsvarende.

For modulet Rengøring gælder desuden: Fristo planlægger ud fra oplysningerne om dine rum, registrerer bekræftelser, tilbagemeldinger og stikprøver og beregner ud fra dem ydelsesbeskrivelse, opfyldelse og andel. Hvad et rengøringsfirma skylder, bestemmes af din aftale med firmaet; Fristo er ikke part i denne aftale og kontrollerer ikke, om en bekræftet rengøring faktisk er udført, og om den er udført ordentligt. Ydelsesbeskrivelse og dokumentation er et grundlag for udbud og fakturakontrol, ikke en afregning; kvalitetsandelen er en vurdering efter din tjekliste, ikke en måling efter en standard. Det er dig, der giver et firma dets adgangskort og tilbagekalder det; Fristo indestår ikke for firmaets brug af det. § 4 gælder tilsvarende.

For modulet Arbejdssikkerhed gælder desuden: Fristo fører risikovurderinger, foranstaltninger, ulykker og førstehjælpsindsatser, en fortegnelse over farlige stoffer og sikkerhedsinstruktioner og beregner ud fra dem risiko, frister og forfaldsdatoer. Om din vurdering er fuldstændig og korrekt, og hvilke foranstaltninger der er tilstrækkelige, afgør din virksomhed efter de gældende regler og anvisningerne fra myndigheder og ulykkesforsikringsselskab; risikomatrixen, forslagene og henvisningerne i Fristo er en hjælp og ikke juridisk rådgivning, § 4 gælder tilsvarende. Fristo anmelder ikke ulykker til forsikringsselskaber eller myndigheder. Helbredsoplysninger om ulykker kan kun ses af de konti, du giver adgang til dem; din virksomhed er ansvarlig for valget af disse konti og for opbevaringsfristen. Sikkerhedsdatablade og faresætninger registrerer du selv; Fristo kontrollerer ikke, om de er korrekte eller opdaterede.

For modulet Måleinstrumenter gælder desuden: Fristo læser eksportfiler fra dine måleinstrumenter efter den profil, din virksomhed opretter, knytter målingerne til dine anlæg og sammenligner måleværdierne med grænseværdier efter de relevante standarder. Det, Fristo foreslår — apparat, resultat, mangler —, gælder først, når en person i din virksomhed bekræfter det. Fristo erstatter hverken måleinstrumentets vurdering eller vurderingen fra den kvalificerede elektriker, der udfører eftersynet; om et apparat kan bruges sikkert, kontrollerer og står din virksomhed inde for. Skabelonerne til filer fra bestemte producenter er hjælpemidler uden garanti for, at producenternes software bevarer sit format. § 4 gælder tilsvarende.