Declaración de accesibilidad
Última actualización 01.10.2026
1. Nuestro objetivo
Fristo debe poder utilizarlo cualquier persona que trabaje con edificios — también con una deficiencia visual, solo con el teclado, con un lector de pantalla o en un teléfono pequeño en el cuarto de calderas. Por eso, la accesibilidad forma parte de las reglas de diseño con las que se construye cada pantalla, y no es un retoque al final.
Nos orientamos por:
– la ley suiza de igualdad de las personas con discapacidad (BehiG)
– las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, nivel AA, con el objetivo de las WCAG 2.2
– la norma europea EN 301 549
– el estándar suizo eCH-0059
Lo hacemos de forma voluntaria: como oferta para empresas, Fristo no está comprendido en el ámbito del Acta Europea de Accesibilidad (European Accessibility Act). Esta declaración no genera derechos contractuales.
2. Estado de conformidad
Fristo es parcialmente conforme con las WCAG 2.1, nivel AA. Aún está pendiente una evaluación completa por parte de un organismo especializado independiente. Corregimos las deficiencias conocidas de forma continua.
3. Lo que hacemos para ello
– Los contrastes de color se calculan, no se eligen a ojo: el texto corrido alcanza al menos 4,5:1.
– Los tamaños de letra se indican en valores relativos y crecen cuando usted amplía el texto.
– La tipografía es Atkinson Hyperlegible Next — diseñada para ser legible incluso en condiciones difíciles.
– Construimos cada pantalla también para el teléfono, no solo para el ordenador.
– Revisamos las pantallas nuevas con herramientas automáticas y a mano, con el teclado.
4. Ayudas en cada página
Mediante las ayudas de lectura (abajo a la izquierda) puede ajustar sin cuenta:
– el tamaño de letra
– un contraste más alto
– un mayor interlineado y espaciado entre letras
– enlaces resaltados
La elección se queda en su dispositivo y no se nos transmite. A ello se suman un manejo completo con el teclado, marcos de foco visibles, una estructura semántica con etiquetas para tecnologías de apoyo y una apariencia oscura en la aplicación.
5. Limitaciones conocidas
Pese a estas medidas, puede haber partes que aún no sean accesibles — por ejemplo, representaciones gráficas o documentos que usted mismo haya subido. Si encuentra un obstáculo, díganoslo, por favor; registramos cada aviso como un error.
6. Comentarios y contacto
Escriba a email@fristo.ch qué no ha funcionado, en qué página y con qué tecnología de apoyo. Por lo general, respondemos en un plazo de cinco días hábiles y le indicamos para cuándo eliminaremos el obstáculo — o cómo puede, aun así, alcanzar su objetivo mientras tanto.
7. Si no logra resolverlo
Si nuestra respuesta no le basta, díganoslo — buscaremos con usted una solución.
8. Tecnología
Fristo se basa en HTML5, WAI-ARIA 1.2, CSS y JavaScript (Vue). Son compatibles las versiones actuales de Chrome, Firefox, Safari y Edge, tanto en el ordenador como en el teléfono.